Рейтинг авіакомпаній 2019, які відмовляли у компенсації за скасовані рейси

Компанія AirHelp, яка займається захистом прав пасажирів, склала рейтинг авіакомпаній, які у 2019 році відмовляли у компенсації за скасовані або затримані рейси.

Найбільше відмовляли – Tunisair, Vueling, Ernest Airlines, Bulgaria Air та Blue Air, у 99% випадках з претензіями на відшкодування. Також, до цього списку ввійшли – Ryanair (98,4%), Avianca (97,1%), airBaltic – (94,6%), easyJet – (87,3%), Аерофлот (86,2%)

Українська авіакомпанія МАУ також потрапила до рейтингу з показником 48,3%, та розмістилась поруч з такими компаніями, як KLM (47,9%) та Emirates (48,8%).

Найменше відмов на компенсацію – у німецької лоукост-авіакомпанії Eurowings (23,6%), далі – Icelandair (26,7%), Brussels Airlines (27,5%), Delta Air Lines (27,8%).

В AirHelp повідомляють, що в середньому показник кількості відмов виріс на 30%, у порівнянні з минулим роком.

Рейтинг авіакомпаній, що відмовляли у компенсації за 2019:

АвіакомпаніяПоказник відмов, %
1Tunisair99,9
2Vueling Airlines99,9
3Ernest Airline99,9
4Bulgaria Air99,9
5Blue Air99,8
6Ryanair98,4
7Avianca97,1
8Air Baltic94,6
9Easyjet87,3
10«Аэрофлот»86,2
11Czech Airlines85,8
12Royal Air Maroc80,1
13Blue Panorama Airlines76,7
14Alitalia74,1
15Virgin Atlantic Airways73,7
16Air India67,8
17British Airways66,6
18Finnair65,7
19SAS Scandinavian Airlines65,3
20Edelweiss Air64
21Volotea61,7
22Air Canada61,4
23Wizz Air61,4
24Swiss61,1
25Norwegian57,4
26Aer Lingus55,4
27Lufthansa52,7
28Air Europa52,4
29Emirates48,8
30МАУ48,3
31KLM Royal Dutch Airlines47,9
32Croatia Airlines47,3
33Air Serbia46,6
34Austrian Airlines45,1
35Air Italy43,3
36Tap Air Portugal40,6
37United Airlines40,1
38Qatar Airways38
39LOT37,8
40Tui Fly32,7
41Air France31,4
42Condor Flugdienst30,6
43Adria Airways30,5
44Flybe30,5
45Transavia Airlines28
46HOP!28
47Delta Air Lines27,8
48Brussels Airlines27,5
49American Airlines27,4
50Icelandair26,7
51Eurowings23,6

Часто авіакомпанії при затримці або скасуванні рейсу пропонують проживання в готелі або якісь бонуси в аеропорті. Проте, мало хто знає, що за постановою ЄС N 261/2004 в таких ситуаціях авіакомпанія зобов’язана виплатити постраждалому пасажиру грошову компенсацію.

Як отримати компенсацію за затриманий або скасований рейс

Від €200 до €750

За матеріалами Avianews.


Де шукати житло у подорожі?

  • Hotelscombined.сom — порівняння цін на готелі, знижки до 50%
  • Booking.com — бронювання готелів, вілл та апартаментів
  • Airbnb — оренда апартаментів та кімнат, вілл та незвичного помешкання

Де ще шукати дешеві авіаквитки?

  • Kiwi.com  — зручний пошук перельотів по лоукостам
  • Skyscanner.com — пошук та відслідковування цін на авіа

Корисне в подорож