У зв’язку з продовженням карантину в Україні до 22 травня, авіаперевізник SkyUp Airlines повідомив про продовження тимчасового скасування регулярних авіарейсів.
В компанії зазначають, що відновлення авіасполучення можливе лише після припинення дії заборони на виконання пасажирських авіаперевезень, яка залишається одним із обмежувальних заходів під час карантину.
Що робити пасажирам?
Пасажири із квитками з датою вильоту до 22 травня включно, можуть:
- отримати відшкодування вартості квитка згідно з умовами тарифу. Повернення коштів здійснюватиметься після закінчення карантину.
- змінити дату вильоту без додаткових доплат
- відшкодувати квиток у вигляді промокоду на 120% від суми невикористаної частини бронювання.
Як відбувається обробка запитів?
Запити на отримання відшкодування вартості квитка згідно з умовами тарифу розглядатимуться після закінчення карантину, відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)», який передбачає зупинення перебігу строків звернення за отриманням послуг та строків надання цих послуг, визначених законом, з дня оголошення карантину. Після завершення карантину перебіг строків продовжується.
Всі звернення будуть оброблятися в порядку черги. Попри те, що строки відшкодувань можуть перевищувати передбачені законодавством і правилами авіакомпанії, хочемо запевнити, що компанія обов’язково здійснить всі належні виплати.
Нагадаємо, SkyUp Airlines наразі виконує евакуаційні рейси для повернення громадян додому.
Робіть покупки онлайн з кеш-беком до 50%!
Щоб купувати в популярних інтернет-магазинах зі знижками зареєструйтесь в кеш-бек системі та отримайте до 50% з покупок в Rozetka, Zakaz.ua, Eva.ua та інші